Problématique
IBA est un grand groupe industriel belge qui fournit des solutions de protonthérapie pour le traitement du cancer. IBA est le premier fournisseur mondial dans son domaine.
Pour soutenir son département vente, IBA a souhaité se doter d’un CRM performant.
Solution apportée
Arpaweb a réalisé la paramétrisation du CRM identifié par IBA et intervient encore régulièrement pour répondre aux nouvelles demandes fonctionnelles.
En complément
Arpaweb, en collaboration avec la société Maketing and Sales Support (MS2),a réalisé l’analyse des besoins d’IBA en 2011. Le CRM est utilisé en Belgique, mais également dans les différents départements internationaux d’IBA.